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行業(yè)挑戰(zhàn) 方案亮點(diǎn) 方案價值客戶案例瑞泰優(yōu)勢更多方案

行業(yè)挑戰(zhàn)

客戶缺乏有效管理

光伏新能源項目周期較長，若缺乏系統(tǒng)的客戶管理，企業(yè)難以及時滿足客戶需求變化。
市場效果難評估

營銷渠道的多樣化，市場活動的成本與復(fù)雜度隨之增加，但活動效果較難評估。
銷售流程不透明

光伏新能源企業(yè)目前仍為傳統(tǒng)銷售主導(dǎo)模式，流程不透明，難以進(jìn)行有效的分析和統(tǒng)計。
客訴不能及時閉環(huán)

光伏新能源企業(yè)可能面臨維修技術(shù)不成熟、配件不足等問題，處理不及時將影響客戶滿意度。
營銷缺乏決策支持

缺乏一個平臺整合所有客戶相關(guān)的信息，進(jìn)行多維度的分析，從而支持營銷決策。

瑞泰信息光伏新能源行業(yè)解決方案

變革管理模式

通過聚焦客戶需求、精細(xì)化銷售管理、賦能銷售團(tuán)隊以及多方位客戶接觸來助力企業(yè)變革管理方式，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
完善渠道管理

整合渠道開發(fā)、支持、評估和考評流程，同時強(qiáng)化渠道間的業(yè)務(wù)協(xié)同，以提升整體的市場響應(yīng)速度和協(xié)同效應(yīng)。

優(yōu)化流程

通過整合需求計劃管理、LTC全流程管理、銷售行為管理和客戶服務(wù)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，效率提升。
平臺化管理

聚焦于集成的CRM 平臺、移動應(yīng)用平臺與決策分析平臺三大核心平臺，通過平臺化管理來優(yōu)化客戶資產(chǎn)管理。

變革管理模式

通過聚焦客戶需求、精細(xì)化銷售管理、賦能銷售團(tuán)隊以及多方位客戶接觸來助力企業(yè)變革管理方式，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
完善渠道管理

整合渠道開發(fā)、支持、評估和考評流程，同時強(qiáng)化渠道間的業(yè)務(wù)協(xié)同，以提升整體的市場響應(yīng)速度和協(xié)同效應(yīng)。
優(yōu)化流程

通過整合需求計劃管理、LTC全流程管理、銷售行為管理和客戶服務(wù)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，效率提升。
平臺化管理

聚焦于集成的CRM 平臺、移動應(yīng)用平臺與決策分析平臺三大核心平臺，通過平臺化管理來優(yōu)化客戶資產(chǎn)管理。

方案價值

全流程打通

打通線索、商機(jī)、報價、訂單、回款等全流程，提升運(yùn)營效率。
協(xié)同效率提高

項目獲取、過程跟進(jìn)、報價與投標(biāo)等環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化管理，提升協(xié)作效率。
回款精細(xì)化管理

基于項目交付進(jìn)度的回款方式，注重回款計劃、回款催收和逾期管理。
客戶滿意度提高

快速響應(yīng)客戶投訴，主動提供服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度，建立長期合作關(guān)系。
績效管理高效運(yùn)行

以目標(biāo)/績效驅(qū)動銷售業(yè)務(wù)開展，提升銷售團(tuán)隊工作效能。

客戶成功故事

以數(shù)字化創(chuàng)新構(gòu)建業(yè)績增長護(hù)城河
攜手瑞泰信息共建全球化售后服務(wù)管理平臺
數(shù)字化創(chuàng)新助力天能集團(tuán)業(yè)務(wù)增長
構(gòu)建以客戶為中心的全球化營銷服務(wù)體系

以數(shù)字化創(chuàng)新構(gòu)建業(yè)績增長護(hù)城河
攜手瑞泰信息共建全球化售后服務(wù)管理平臺
數(shù)字化創(chuàng)新助力天能集團(tuán)業(yè)務(wù)增長
構(gòu)建以客戶為中心的全球化營銷服務(wù)體系

為什么選擇瑞泰信息

經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢

專注于營銷服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域16年，為企業(yè)提供營銷服一體化解決方案，加速企業(yè)增長。
團(tuán)隊優(yōu)勢

匯聚1000+ CRM領(lǐng)域?qū)＜遥咝А⒏哔|(zhì)的幫助客戶完成規(guī)劃、實(shí)施、部署，并持續(xù)跟進(jìn)。
案例優(yōu)勢

與800+行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)建立合作，“財富世界500強(qiáng)”上榜客戶超過10%，70%為上市企業(yè)。
行業(yè)覆蓋

合作客戶覆蓋高科技、工業(yè)制造、汽車/裝備、家電家居等7大行業(yè)。