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近日，瑞泰信息與佛山市順德羅浮宮家具有限公司（以下簡稱：羅浮宮）達成合作，基于微軟Dynamics 365平臺的家電家居行業CRM數字化解決方案，共建統一、整合的營銷服務管理數字化平臺，提升各業務團隊的協作效率，賦能銷售管理，為決策提供指導，提高羅浮宮整體管理水平和市場競爭能力。

羅浮宮：全球家居產品翹楚品牌

羅浮宮家居集團成立于2000年，位于“中國家具商貿之都”順德樂從，是一家集創意設計、家具研發、商場運營、五星級酒店運營、商貿旅游于一體的全球化、綜合性家居集團，中國家居流通領域的龍頭企業和翹楚品牌。集團擁有地標性家居主題建筑群——羅浮宮國際家具博覽中心和羅浮宮國際家居總部大廈，涵蓋家具、衛浴、飾品、燈飾、床品等各大家居品類，形成集國際家居購物、泛家居藝術鑒賞、商貿旅游、行業盛會、五星酒店于一體的商業及文化休閑綜合體。

一直以來，羅浮宮家居集團始終堅持以“匠心、誠信、創新、共贏”作為企業核心價值觀，致力于為每個人創造有溫度、有品位的理想生活。傳遞世界先進的家居生活方式及家居文明。集團連續多年獲得“亞洲品牌500強”、“全國售后服務十佳單位”、“廣東省百強服務企業”等多項殊榮，2012年獲評為國家4A級旅游景區，2016年成為首批國家工業旅游創新單位。每年迎接來自105個國家和地區、超過兩百萬人次的參觀采購，聲名遠播海內外。

羅浮宮家具有限公司隸屬于羅浮宮家居集團，公司始創于2007年，歷經多年沉淀，是高端家居生活藝術先行者。公司以“推動中國家具走向世界，世界家具引入中國”為己任，為人們創造更加高端、優質的生活方式，在中國為品味獨到者介紹歐洲進口家具；同時涉足自主品牌的研發、生產、銷售，并延伸至整體家居高端定制領域。

攜手瑞泰信息，開啟數字化新篇章

在未來三年，羅浮宮計劃打破疆域，實現高端“家”定制全業務鏈條布局，從家居產品售賣升級到設計思維、軟裝、固裝全案服務；品牌營銷渠道實現“走出去，引進來”的戰略轉型，成為高端整體家居解決方案的引領企業。

為了達到這樣的商業目標，公司的營銷業務和管理正在發生深刻的變化，這些變化對企業的核心管理信息系統提出了變革和提升的需求。為了適應未來的業務變化，支持公司的商業發展目標實現，規劃和建設未來的核心系統，經過一系列的了解、對比和調研之后，羅浮宮最終選擇牽手瑞泰信息，基于微軟Dynamics 365平臺的家電家居行業SFA+DMS+Service One營銷服務數字化解決方案，共建營銷服務管理平臺，全面提升企業績效與運營效率，為公司保持行業競爭優勢和未來持續快速發展提供重要保障。

項目目標：

1. 提高合作渠道與總部、渠道與各地設計中心、總部與各地設計中心之間的信息交換速度，提高銷售信息的透明度。

2. 建立CRM系統來支持的運作模式，提高家具公司整體管理水平和競爭能力；

3.建立統一、整合的CRM平臺，以一個統一的標準收集、整理、分析營銷信息，減少以往信息不對稱造成的業務資源內耗；

4.結合CRM系統的實施，培養一支合格的CRM系統實施、開發和維護團隊；

5.結合業務狀態及發展需求，制定系統集成、優化及整合發展規劃，建立集成的、基本的、核心的信息平臺構架。

深耕CRM 和數字化營銷領域12年的瑞泰信息，憑借豐富的行業化經驗以及專業的整體化解決方案實力，用一流的服務贏得越來越多企業的信賴和贊譽。除羅浮宮之外，在家電家居行業還擁有A.O.史密斯、蘇泊爾、TCL、諾貝爾瓷磚、海爾國際、亞薩合萊全球、喜臨門等諸多行業標桿案例。

未來，瑞泰信息將立足行業特性，以卓越企業的專業素養打造契合企業需求的營銷服務數字化解決方案，助力羅浮宮持續提升營銷服務管理能力，引領家居商業模式和生活方式，重新定義家居行業的趨勢和未來。