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天馬微電子股份有限公司（以下簡稱：天馬微電子，證券代碼：000050）成立于1983年，歷經(jīng)41年深耕，已從本土顯示企業(yè)躍升為全球產(chǎn)業(yè)鏈的核心玩家，在德國、美國、日本、韓國和印度等地均設有產(chǎn)業(yè)基地和營銷網(wǎng)絡，產(chǎn)品覆蓋手機、平板、智能穿戴、車載、醫(yī)療等超百個場景，為全球超3000家中高端客戶定制全方位的顯示解決方案，贏得了全球客戶的廣泛認可與信賴，專業(yè)顯示產(chǎn)品出貨量已持續(xù)多年保持全球第一。
多年來，天馬微電子堅持以開放的國際視野和戰(zhàn)略思維，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大的價值。為進一步拓展全球業(yè)務，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品和服務。早在2019年，天馬微電子就攜手瑞泰信息正式啟動天馬微電子全球營銷服務數(shù)字化項目，打造了一套能夠?qū)⒖偛?、各分子公司、各區(qū)域和客戶無縫鏈接的數(shù)字化銷售管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對海外業(yè)務的垂直管理和高效運營。
基于一期項目的顯著成效和良好的合作體驗，天馬微電子再次與瑞泰信息達成戰(zhàn)略合作，正式啟動CRM2.2項目。
會議伊始，天馬微電子汽車與專業(yè)顯示營銷中心銷售管理部負責人王燕作為主持人介紹了項目背景及項目組織架構(gòu)，再由瑞泰信息制造行業(yè)資深顧問印德華詳細闡述了項目解決方案。
他展示了從線索到成交的全流程解決方案，包括營銷、客戶賬戶管理、分銷合作等模塊，并強調(diào)了系統(tǒng)的集成性，將與OA、ERP等多個系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)信息的高效流通與整合。同時，針對賬戶管理、促銷管理、機會管理以及分銷合作等關鍵模塊進行了詳細的功能設計講解，為與會者勾勒出了一幅清晰的系統(tǒng)藍圖。
之后的問答環(huán)節(jié)中，來自歐洲、美國、日本等全球各地的線上與會者圍繞系統(tǒng)流程、用戶友好性、數(shù)據(jù)集成等方面提出了諸多有價值的問題，項目團隊一一進行了細致回答，現(xiàn)場氣氛熱烈，充分體現(xiàn)了各方對本次項目的深度關切與積極參與。
首先，他對雙方團隊的前期準備工作表示感謝，并且回顧了瑞泰與天馬的良好合作歷史。他強調(diào)了瑞泰在助力大型企業(yè)在全球化數(shù)字化項目建設中有著豐富經(jīng)驗，對本次項目的成功實施充滿了信心。并且著重介紹了兩位擁有豐富經(jīng)驗的關鍵項目組成員，承諾將全力支持項目的每個環(huán)節(jié)，助力天馬實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標，提升工作效率與決策質(zhì)量。
他指出CRM項目是集團關鍵的轉(zhuǎn)型項目，系統(tǒng)既要是用戶友好的，又要便于管理層管控企業(yè)，因此實現(xiàn)該平衡需各方付出努力，包括管理層、合作伙伴以及積極投入的員工，鼓勵大家參與項目、貢獻創(chuàng)意。要借助原始經(jīng)驗，團隊領導共同探討，驗證討論內(nèi)容和共識，經(jīng)交叉檢查后再推進，邀請大家積極參與，為項目添磚加瓦。
他對項目籌備工作表示了肯定，并且再次強調(diào)了CRM 項目在天馬數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關鍵地位，呼吁各部門繼續(xù)緊密合作，確保項目按時高質(zhì)量完成。
他從數(shù)字化對公司戰(zhàn)略的重要性出發(fā)，表達了對項目成功的堅定信念，并承諾將全力以赴投入到項目中，為打造高效CRM 系統(tǒng)貢獻力量，助力天馬在激烈的市場競爭中保持領先地位。
瑞泰信息作為營銷服務數(shù)字化領域持續(xù)領跑的解決方案服務商，是全球化系統(tǒng)建設領域的資深實踐者，憑借深厚的技術積淀與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，已成為眾多行業(yè)領軍企業(yè)全球化進程中的重要合作伙伴。
包括汽車領域的標桿企業(yè)奇瑞汽車，手機消費電子領域的翹楚小米集團，家電行業(yè)的全球化領軍者海爾集團，還有工程機械行業(yè)的巨頭徐工集團，瑞泰信息始終以深耕行業(yè)的專業(yè)視角，精準把握不同領域領軍企業(yè)的全球化系統(tǒng)建設需求。
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