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11月3日，圣奧家具營銷中臺項目啟動會在浙江杭州隆重舉行。圣奧國內營銷事業部經特銷一部區域總經理錢愛軍、經特銷二部區域總經理劉玲美、國際營銷事業部總經理施銀嬌、信息中心總經理趙秀江及瑞泰信息聯合創始人總裁孫海東等共同出席了啟動大會。

項目雙方合影留念

圣奧-世界500強都在使用的辦公家具

成立于1991年的圣奧，是一家集辦公家具、置業、投資于一體的企業集團，總部坐落于杭州CBD——錢江新城，是浙商全國500強、中國最具價值品牌500強，其中辦公家具綜合實力連續9年位列國內行業第一名。

發展至今，圣奧已在110多個國家和地區擁有銷售網點，海外展廳和網點基本覆蓋全球各國的首都、經濟中心等，內銷網點遍布全國二線以上城市，服務了160余家世界500強企業和260余家中國500強企業。

攜手瑞泰，開啟全球化新篇章

面對如此龐大復雜的營銷服務網絡，圣奧依然保持強勁增長，必然離不開其企業內部領先的數字化和信息化系統作為支撐。

早在2018年圣奧就攜手瑞泰信息構建了全渠道智能化服務管理平臺，通過全面梳理客戶服務流程，利用領先的管理方法論，為其注入新的市場競爭力。本次再啟合作，是面向全球銷售精細化管理，這標志著圣奧營銷服務管理全面數字化轉型邁上新臺階。

本次圣奧構建的全球營銷中臺，將覆蓋客戶管理、項目管理、銷售管理等多個功能模塊，支持圣奧提升全球化的運營能力，早日躋身世界行業前列。

領導致辭，攜手共進

啟動會上，圣奧國際營銷事業部總經理施銀嬌女士對瑞泰信息在營銷服務數字化領域取得的成就表示了肯定，并且對雙方合作充滿期待。她期望瑞泰可以借助豐富的全球化實施經驗，通過充分的調研和分析，借鑒標桿企業的轉型經驗，結合集團實際，助力圣奧提升數據抓取的能力，實現營銷管理一體化，真正走向全球化。最后祝愿本次項目圓滿成功。

圣奧國際營銷事業部總經理施銀嬌女士

圣奧國內營銷事業部經特銷一部區域總經理錢愛軍先生表示，當下走向信息化是企業發展的必然之路，集團對本次項目抱有非常高的期望，希望通過CRM系統建設可以助力圣奧科學制定營銷目標，精細化管理銷售流程，消滅信息管理壁壘。他特別指出CRM系統成功落地的關鍵因素在與人，所以希望公司的各個領導，各個環節相關的成員都應當積極參與到項目當中，充分配合融會貫通，確保各業務系統準確實施，把項目打造成為行業標桿項目。

圣奧國內營銷事業部經特銷一部區域總經理錢愛軍先生

瑞泰信息聯合創始人總裁孫海東先生提到，非常榮幸能夠再次攜手辦公家具龍頭企業圣奧集團，圣奧以“世界500強用的辦公家具”為slogan, 瑞泰信息也服務了眾多的財富五百強客戶，其價值觀及客戶服務理念與圣奧集團如出一轍。

瑞泰信息聯合創始人總裁孫海東先生

本次項目定位于圣奧集團營銷中臺，區別于某一板塊的業務管理，會更加著重于：全球化、一體化、集成化并借由2到3年的時間實現全面的數字化：

1.全球化：瑞泰信息幫助很多中國企業順利“出海”并在海外健康發展，所以本次項目需要關注如何把圣奧國內業務和全球業務達到統一的模板。

2.一體化：怎么實現一體化的平臺，這也是項目中區別于其他國內CRM平臺以及海外銷售管理應用平臺的地方。本次項目需要把圣奧的銷售業務和客戶所有接觸（往來交易、客訴、維修等整個生命周期）的數據變成一體化。

3.集成化：未來所有的銷售人員、銷售管理者需要集成化的運營平臺獲取數據。

4.數字化：當前營銷中臺的建設是助力圣奧在解決基本效率提升的1.0的基礎上邁向下一個階段-數字化，數字化不是簡單把線下工作轉移到線上的工作，需要考慮流程上產生的數據能否助力圣奧騰飛。

他表示，數字化轉型不是一蹴而就的，需要一步一步的幫助業務搭建起來，從而驅動業務發展，瑞泰信息一定會充分借鑒行業經驗和優勢，在圣奧各部門領導通力配合下，為其未來業務發展奠定堅實的基礎，最后預祝項目能夠圓滿成功。

深耕CRM 和數字化營銷領域12年的瑞泰信息，深諳家具行業企業的經營管理需求。面對洶涌而來的數字化轉型熱潮，瑞泰信息立足行業特性，打造的契合企業需求的營銷服務數字化解決方案，以及一流的服務得到了越來越多中大型企業的信賴和贊譽。未來，瑞泰信息將繼續整合產業資源，助力更多的企業持續提升營銷服務管理能力，與企業共贏數字化轉型價值。